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SpecialOne Platform

Plataforma de observabilidade e monitoramento que centraliza o acompanhamento da sua infraestrutura, aplicações e serviços em uma única interface. Reúne em um só lugar métricas, problemas, alertas e relatórios do seu ambiente, com alertas configuráveis em múltiplos canais e dashboards personalizados por time.

Para que serve

  • Saber antes do seu cliente quando algo para de funcionar.
  • Entender rápido o que está acontecendo quando um problema aparece.
  • Evitar apagar incêndios repetidos acompanhando tendências e reincidência de alertas.
  • Comprovar entrega com relatórios de SLA e capacidade.

O que a plataforma faz

A plataforma coleta métricas, eventos e indicadores de disponibilidade de múltiplos tipos de recursos (servidores, bancos, containers, cloud, rede, aplicações) e aplica em cima disso três camadas:

  1. Visualização em dashboards prontos e personalizados.
  2. Alertas quando algo sai do esperado, enviados nos canais que você configurar.
  3. Relatórios de SLA, capacidade e histórico de problemas.

Quem usa

  • SRE / Infra - acompanha saúde de servidores, containers, cloud, rede.
  • DBA - monitora bancos de dados, conexões, locks, espaço em disco.
  • Dev / APM - acompanha traces, erros e performance de aplicações.
  • NOC - fica na central de problemas, trata alertas em tempo real.
  • Gestão - consome relatórios de SLA e disponibilidade.

Arquitetura em alto nível

O ambiente gira em torno de três componentes do lado do cliente:

  • Coletor (Collector / Hub): um serviço leve instalado na sua rede que conversa com a plataforma SpecialOne e coleta métricas dos recursos monitorados. Um coletor é suficiente pra maioria dos ambientes. Redes segmentadas podem ter vários.
  • Agente: software instalado em cada host (servidor Linux ou Windows) que envia métricas locais para o coletor.
  • Conexões diretas: para bancos de dados, cloud, APIs, storages e dispositivos de rede o coletor fala direto com o recurso (sem precisar de agente), usando credenciais configuradas no portal.
flowchart TD U(["Você acessa pelo navegador"]):::user P["platform.specialone.io"]:::platform C["Coletor (Hub)<br/>instalado no seu ambiente"]:::collector AL["Agente Linux"]:::agent AW["Agente Windows"]:::agent BD["Banco de dados<br/>via conexão direta"]:::direct DR["Dispositivo de rede<br/>SNMP"]:::direct U -->|HTTPS| P P --> C C --> AL C --> AW C --> BD C --> DR classDef user fill:#ffffff,stroke:#6400df,stroke-width:2px,color:#1e293b classDef platform fill:#6400df,stroke:#4a00b3,color:#ffffff classDef collector fill:#f0e6ff,stroke:#6400df,color:#1e293b classDef agent fill:#ffffff,stroke:#64748b,color:#1e293b classDef direct fill:#ffffff,stroke:#64748b,stroke-dasharray:4 2,color:#1e293b

Por onde começar

  • Quickstart

    Primeiro acesso, tour pela interface e checklist do que fazer nos primeiros 30 minutos.

    Começar agora

  • Conceitos

    Os termos centrais (tenant, host, alerta, agente, hub) que aparecem em toda a plataforma.

    Ler conceitos

  • Adicionar um host

    Instale o agente em um servidor Linux ou Windows e comece a coletar métricas.

    Passo a passo

  • Adicionar um banco de dados

    Conecte bancos MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle e outros ao monitoramento.

    Como conectar

O que você pode monitorar

Categoria Exemplos
Servidores Hosts Linux e Windows, físicos ou virtuais
Bancos de dados MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle, MongoDB
Containers Docker e Kubernetes (nós, pods, deployments)
Cloud AWS, OCI, VMware, Zadara
Rede Switches, roteadores, firewalls, access points
Storage Arrays de storage, backup, snapshots
Aplicações (APM) Traces, erros, dependências de serviços, performance por transação
Web Disponibilidade de URLs públicas e checagens sintéticas
Infraestrutura Nobreaks, geradores, ar condicionado (DCIM)

Organização das docs

  • Primeiros passos - visão geral, primeiro acesso, conceitos, quickstart
  • Observar & Explorar - painel de controle, dashboards, relatórios, alertas
  • Infraestrutura - hosts, Docker, Kubernetes, armazenamento, rede, inventário, DCIM
  • Aplicações - APM, bancos de dados, synthetic, tecnologias
  • Nuvem - VMware, Zadara, OCI, AWS
  • Notificações - canais e regras de envio
  • Administração - agentes & hubs, manutenções, trilha de auditoria
  • SpecialOne AI - assistente da plataforma
  • App mobile - notificações no celular

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